מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

אתר smarttax.co.il מופעל על ידי משרד רואי חשבון סיון גולן ריגל ("המשרד", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד הוא משמש, ומהן הזכויות העומדות לרשותכם.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם: בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר אנו אוספים שם פרטי, שם משפחה ומספר טלפון. אם תפנו אלינו בדוא"ל או בוואטסאפ, ייאסף גם תוכן הפנייה.

מידע שנאסף אוטומטית: בעת הגלישה נאספים נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מקור ההגעה לאתר, הדפים שנצפו ומשך השהייה. מידע זה נאסף באמצעות כלי ניתוח ואינו מזהה אתכם באופן אישי.

מסמכים בשלב הטיפול: אם תבחרו להתקדם לבדיקת זכאות או להגשת בקשה להחזר, ייתכן שתתבקשו למסור מסמכים נוספים כגון תעודת זהות, טופסי 106 או 161. מסמכים אלה נמסרים בשלב מאוחר יותר ולא באמצעות טופס האתר.

2. למה המידע משמש

• יצירת קשר חוזר לצורך בדיקת זכאות להחזר מס
• מתן השירותים המקצועיים שהזמנתם וטיפול מול רשות המסים
• מענה לפניות ושמירה על קשר שוטף במהלך הטיפול
• שיפור האתר, השירות והתאמת תוכן שיווקי
• עמידה בחובות מקצועיות וחוקיות החלות על משרד רואי חשבון

מסירת המידע נעשית מרצונכם ואינה מחויבת בחוק, אך ללא פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי שלכם. מידע עשוי להימסר במקרים הבאים בלבד:

• רשות המסים — במסגרת הגשת הבקשה להחזר, ובהתאם לייפוי כוח שנחתם על ידכם
• ספקי שירות טכנולוגיים — אחסון האתר, מערכת ניהול הפניות וכלי ניתוח, הפועלים עבורנו ומחויבים לשמירת סודיות
• כאשר הדבר נדרש על פי דין — צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או הגנה על זכויותינו המשפטיות

המידע המקצועי שאתם מוסרים למשרד כפוף לחובת הסודיות החלה על רואי חשבון מכוח הדין וכללי האתיקה המקצועית.

4. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלי מדידה של צדדים שלישיים, ובכללם Google Analytics, Google Tag Manager ו-Google Ads, לצורך הבנת דפוסי שימוש באתר ומדידת אפקטיביות של פרסום.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר. מידע על מדיניות הפרטיות של Google זמין בכתובת policies.google.com/privacy.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות תעבורה מוצפנת (SSL) והגבלת גישה לגורמים הזקוקים לכך לצורך מתן השירות. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

6. תקופת שמירת המידע

מידע של פונים שלא הפכו ללקוחות נשמר לתקופה סבירה לצורך מענה ומעקב, ולאחר מכן נמחק. מידע של לקוחות נשמר למשך התקופה הנדרשת לפי הדין ולפי כללי שמירת מסמכים החלים על משרד רואי חשבון.

7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע המוחזק אודותיכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו על פי דין. כמו כן ניתן לבקש בכל עת להסיר את פרטיכם מרשימת הדיוור.

לפנייה בנושא זה ניתן ליצור קשר בפרטים המופיעים למטה. נשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים שאינם בשליטתנו, לרבות רשתות חברתיות ואתרי ממשלה. אין באחריותנו למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה.

9. פרטיותם של קטינים

השירותים באתר מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון מצוין בראשו.

11. יצירת קשר

הבהרה: אתר smarttax.co.il מופעל על ידי משרד רואי חשבון פרטי ועצמאי. המשרד אינו מוסד ממשלתי, אינו שייך לרשות המסים או ללשכת התעסוקה, ואינו נציג רשמי של גוף ממשלתי כלשהו.