תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: יולי 2026

ברוכים הבאים לאתר smarttax.co.il, המופעל על ידי משרד רואי חשבון סיון גולן ריגל ("המשרד", "אנחנו"). תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ואת ההתקשרות הראשונית עמנו. הגלישה באתר והשימוש בשירותיו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר.

1. מיהו מפעיל האתר

האתר מופעל על ידי משרד רואי חשבון פרטי ועצמאי בניהול רו"ח סיון גולן ריגל, מרחוב ז'בוטינסקי 28, רמת גן.

2. השירותים המוצעים

המשרד מציע שירותי בדיקת זכאות להחזר מס, איסוף וטיפול במסמכים, הגשת בקשות להחזר וייצוג מול רשות המסים, בהתאם לייפוי כוח שייחתם על ידכם.

השירותים ניתנים על ידי רואת חשבון בעלת רישיון בישראל, בכפוף לכללי האתיקה המקצועית החלים על רואי חשבון.

3. בדיקת זכאות ראשונית

בדיקת הזכאות הראשונית ניתנת ללא עלות וללא התחייבות מצדכם. השארת פרטים בטופס האתר אינה יוצרת התקשרות מחייבת ואינה מהווה הזמנת שירות בתשלום.

התקשרות מחייבת נוצרת אך ורק לאחר שתאשרו במפורש את המשך הטיפול ותחתמו על המסמכים הנדרשים.

4. תמורה ותנאי תשלום

שכר הטרחה בגין טיפול בהחזר מס עומד על 15% מסכום ההחזר שיתקבל בפועל, בתוספת מע"מ כדין.

• אין תשלום מראש ואין דמי פתיחת תיק
• לא התקבל החזר — לא משולם שכר טרחה
• שכר הטרחה מחושב על סכום ההחזר בפועל, כפי שאושר על ידי רשות המסים

תנאי התשלום המלאים והמחייבים יפורטו בהסכם ההתקשרות שייחתם בין הצדדים. בכל מקרה של סתירה בין האמור בעמוד זה לבין הסכם ההתקשרות החתום — יגבר האמור בהסכם החתום.

5. אחריות הלקוח

הלקוח מתחייב למסור מידע ומסמכים מלאים, נכונים ומדויקים. הטיפול בבקשה מבוסס על המידע שנמסר לנו, והמשרד אינו אחראי לתוצאות הנובעות ממידע חסר, שגוי או מטעה שנמסר על ידי הלקוח.

הלקוח מתחייב שלא להגיש במקביל בקשה זהה באמצעות גורם אחר, ולעדכן אותנו אם קיימת בקשה קודמת בטיפול.

6. היעדר התחייבות לתוצאה

זכאות להחזר מס וגובה ההחזר נקבעים על ידי רשות המסים בלבד, בהתאם לנתוני הלקוח ולדין החל. המשרד אינו מתחייב לקבלת החזר או לסכום החזר כלשהו, ואינו יכול להתחייב למועד קבלת ההחזר, שכן לוחות הזמנים תלויים ברשות המסים.

הערכות, דוגמאות או טווחי סכומים המופיעים באתר הם להמחשה בלבד ואינם מהווים הבטחה או התחייבות.

7. תוכן האתר אינו ייעוץ

המידע המופיע באתר, לרבות בכתבות ובשאלות הנפוצות, הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או תחליף לבדיקה פרטנית. כל הסתמכות על המידע היא באחריות המשתמש בלבד. לקבלת ייעוץ המותאם לנסיבותיכם — פנו אלינו.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, עיצוב, לוגו ותמונות, שמורות למשרד או לבעלי הזכויות מטעמו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

9. הגבלת אחריות

האתר וזמינותו ניתנים כמות שהם ("AS IS"). איננו מתחייבים לפעילות רציפה ונטולת תקלות, ואיננו אחראים לנזק שייגרם כתוצאה מתקלה טכנית, הפסקת שירות או שימוש באתר.

אחריות המשרד בגין השירותים המקצועיים תהיה בהתאם לדין ולכללים החלים על רואי חשבון בישראל.

10. סיום התקשרות

כל צד רשאי להביא את ההתקשרות לידי סיום בהודעה לצד השני. הסתיים הטיפול לאחר שהתקבל החזר — שכר הטרחה בגין ההחזר שהתקבל ישולם כמוסכם. פרטי הביטול המלאים יפורטו בהסכם ההתקשרות, והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהן חלות.

11. פרטיות

השימוש במידע האישי שאתם מוסרים כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

12. שינוי התנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון מצוין בראשו.

13. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהם תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

14. יצירת קשר

הבהרה: אתר smarttax.co.il מופעל על ידי משרד רואי חשבון פרטי ועצמאי. המשרד אינו מוסד ממשלתי, אינו שייך לרשות המסים או ללשכת התעסוקה, ואינו נציג רשמי של גוף ממשלתי כלשהו.